پشتیبانی بلیتیک
به مشکلی برخوردید؟ به ما اطلاع دهید!
دو یادآوری مهم
بلیتیک یک سامانهٔ رزرو بلیت است و برنامه‌ای برگزار نمی‌کند
درمورد برگزاری برنامه (درخواست تمدید برنامه، افزودن برنامه‌های جدید، تاریخ شروع رزرو و...) با برگزارکنندگان درارتباط باشید. اطلاعات برگزارکنندهٔ هر برنامه در صفحهٔ مربوط به آن نوشته شده است.
کنسلی بلیت
امکان کنسلی بلیت، و شرایط کنسلی آن، توسط برگزارکنندهٔ هر برنامه تعیین می‌شود و در زمان خرید به اطلاع و تأیید شما رسیده است. می‌توانید شرایط کنسلی را در PDF بلیت صادرشده مشاهده کنید. کنسلی بلیت را از طریق ورود به پنل کاربری انجام دهید.
مشکلات رایج
خطای درگاه پرداخت
در پنل کاربری خود، می‌توانید تاریخچهٔ پرداخت‌ها را ملاحظه بفرمایید. درصورتی که وجه از حساب شما کم شده باشد و خرید ناموفق باشد، مبلغ تا ۷۲ ساعت آینده از طریق بانک به حساب شما برگشت خواهد خورد. به‌هرصورت لطفاً جهت پیگیری از طریق پشتیبانی، پیام بگذارید.
انتخاب‌نشدن صندلی
لطفاً از مرورگر کروم یا موزیلا فایرفاکس استفاده بفرمایید.
تعویض صندلی
متأسفانه به دلیل زیرساخت فنی، امکان تغییر صندلی پس از خرید برای ما میسر نیست. خواهشمندیم در خرید خود دقت بفرمایید.
برگزاری مجدد اکران
برگزاری اکران‌ها در حوزهٔ کنترل ما نیست و از سمت برنامه‌گذار انجام می‌شود. لطفاً این مورد را از طریق رسانه‌های رسمی برگزارکنندگان پیگیری بفرمایید.
نکته: هنگام تماس با پشتیبانی، لطفاً شناسه رزرو، مشکل و پیام‌های خطایی که دیده‌اید را ذکر کنید. این کمک می‌کند مشکل شما سریع‌تر حل شود!
پیام‌رسان‌ها
@PoshtibaniSC
کماکان اگر تمایل دارید در پیام‌رسان‌ها به ما پیام دهید، از راه‌های زیر نیز دردسترس هستیم.
توجه بفرمائید مدت زمان پاسخگویی از طریق ارتباط پیام‌رسان‌ها ممکن است تا ۷۲ ساعت طول بکشد. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم تیکت ثبت کنید.